創業者很重要的能力之一是: 看見那些看不見的能力
相信很多人被太太或女朋友追問過到底愛不愛她等等? 這個問題其實不難回答， 若被問說有就是了， 凡事大家高興就好不然可能會沒完沒了一輩子。 愛到底存不存在? 從物理學的定義上來講，愛既沒有體積、沒有質量也無法看見， 很難證明愛是存在的物理現象， 但是所有人都無法反駁，事實上愛是恆古以來就存在的，它抽象式的存在可以激發人的動能。古今多少文學音樂美術傳遞一幕幕動人愛的故事， 包含了各式愛情、 親情、 友情。 愛不只存在人與人間、人與動物、人與植物, 甚至人與抽象的藝術之間，它看不見但它是真實存在。
在相同的產業裏，除了學校不同之外，我們大部分人都受相同的教育及訓練，大家都是念相同的科系甚至相同的電子學、會計學等教科書， 碰到問題的時候你會發現大家解題的方式都異常的雷同， 工程問題一定是用精確的數字來分析原因並找到解決方法。 但是在管理及決策上，很多人犯了工程師的毛病，每個人都有眼睛，我們用眼睛看見的數字作甘特圖、統計報表、財務報表或畫 SWOT， 但如果創業者只看見數字而無法看見背後那些看不見的函意 (洞察力), 即使具備顯赫學歷及工作經歷，也只能用平庸來註解。他所帶領的企業終究會敗在那些具備洞察力的公司。
看見的是這個部門P&L已經三年是負的， 應該立刻關掉止血……
看不見的是這個團隊士氣高昂，累積相當技術能量，很有機會突破。
看見的是這個商務流程再造計劃，對每個部門每個人都有好處，但是為什麼推展不起來……
看不見的是一種消極不配合態度，無形的存在人的心理，這常常發生在組織變革缺少對人的誘因。
常常會看到家裏的蒼蠅死命地想往窗外花園飛去, 嗜試飛了不同的方向最終停留在窗戶玻璃上, 它迷惑於花園雖然近在眼前但似乎被一個看不見的東西阻隔, 玻璃對於蒼蠅來說就是那一層看不見也似乎不存在的物體.
Nokia 曾是全球最大手機品牌，最後賣給微軟Microsoft。當時的 Nokia 執行長 Stephen Elop 發表了一段引人深思的話:
“We didn’t do anything wrong, but somehow, we lost.”（我們並沒有做錯什麼，但不知怎的，我們還是輸了。）它反映出 Nokia 領導層的困惑與無奈，因為在智慧型手機浪潮中，過於依賴自家系統（Symbian）、轉型緩慢，錯過 Android 崛起的機會。
平庸管理者的程度和蒼蠅其實相去不遠, 終其一生不知道背後那些看不見但又關鍵的原因。
成功與否並不一定做了什麼重大的決定，其實每天並沒有那麼多重大的決定，但是每天都有一些很小的決定，這些很小的決定的正確與否決定了最後大的方向是不是有問題。我觀察所有這些創業的公司裡面其實主其事者有一個很重要的能力，那就是他要能夠看到看不見的東西，我一直跟我的同事強調，看不見的東西最重要，反而眼睛能夠看到的，其實所有人都看得到。
創業者很重要的能力之一，是看見看不見的能力。